為管理方便上與版面減少混亂
暫時請所有問題在此發問回覆者盡量用"評點"回覆,若回覆內容超過200字符, 就可用回復,
方便其他魚友查閱,感恩大家配合
謝謝
官方近期新增Q&A
1. 放生魚得到皇冠注意事項 : http://bbs.mofang.com.tw/thread-448288-1-1.html
2. 如何獲得兌換碼？ http://bbs.mofang.com.tw/thread-446859-1-1.html
3. 萬能魚碎片的使用与兑换 : http://bbs.mofang.com.tw/thread-446854-1-1.html
4. 出現黑色問號魚怎麼辦？http://bbs.mofang.com.tw/thread-446678-1-1.html
5. 儲值后開心寶沒有到賬怎麼辦？http://bbs.mofang.com.tw/thread-446338-1-1.html
6. 如何餵食? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248119-1-1.html
7. 倉庫在哪裡? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248124-1-1.html
8. 如何更改昵稱? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248126-1-1.html
9. 如何加好友? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248140-1-1.html
10.如何得知自己的邀請碼? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248241-1-1.html
11.寶石&皇冠兌換 http://bbs.mofang.com.tw/thread-251220-1-1.html
12.圖鑒在哪裡? http://bbs.mofang.com.tw/thread-251314-1-1.html
常見問題FAQ，遇到問題请看这里===>以下為舊論壇搬來的資料
1. 客服固定工作時間 目前開心水族箱的客服固定線上工作時間為週一至週日的9:30~18:00。為方便儘快解決您的問題，請您多在以上時間進行提問，以便我們及時幫助您解決問題。聯繫客服的方式：點擊遊戲主功能表畫面右邊的“聯繫我們”，發送訊息給客服即可。 2. 怎樣修改綁定的Facebook帳號？ 如果您需要更換綁定的FB帳號，請首先進行解綁，然後上傳數據，重新登錄您需要綁定的FB就好喲！解綁步驟如下：登陸FB網頁版-進入“設置”-選擇“帳戶設置”-選擇“應用程式”-找到“開心水族箱”-選擇刪除即可。 3. 怎樣上傳數據？ 您可以按照下述步驟進行操作：進入魚缸管理-選擇“主選單”-選擇“設定”-選擇“上傳存檔”就好了，請保持網路正常的環境下上傳數據。 4. 我的遊戲數據消失了，怎麼辦？ 您可以通過遊戲登入您的Facebook賬戶，進行UserID的自主找回。 5. 如果我刪除遊戲後重新安裝，之前的遊戲資料會不會丟失？ 只要是使用同一台設備重新安裝遊戲，並在網路穩定的情況下打開，就會有一個讓您選擇ID&等級的對話框。您選中之前保存的紀錄就可以囉^^~注意！請一定要連接網路再操作喔~ 6. 如何進行儲值？ 您可以點擊貝幣圖標、開心寶圖標、商店圖標、魚飼料圖標進入儲值頁面。然後根據您自己的需求選擇儲值額度進行儲值。 7. 儲值方式是怎樣的？有哪些途徑？ 目前可以通過Gash+、GooglePlay管道儲值獲得開心寶，同時也可以通過免費開心寶途徑下載應用獲得開心寶。除此之外其他途徑獲取開心寶都是非法的，請大家不要與其他魚友、廠商進行交易以免被騙喔。 8. 為什麼我已經完成海洋之心的任務要求，依然無法解開任務？ 海洋之心還有一個子任務：將魚缸擴容到28級。請問您已經完成了嗎？嘿嘿，拉動任務欄就可看到了喔！ 9. 魚兒什麼時候才能生成皇冠？ 魚兒需要等到您在魚缸內養育牠到一定程度後才會生成皇冠喔！ 10. 燈魚（綠）為什麼倒著遊？ 這個是遊戲正常的設定喔~是不是很可愛呢 11. 為什麼我兌換了很多條錘頭鯊都是同一種顏色？ 兌換錘頭鯊的顏色是隨機獲得的，祝您好運囉！ 12. 遊戲內好友送禮馴鹿魚、金海豚、每日拼圖什麼時候會出現？ 等您的遊戲等級分別達到15、20、30級以後，就會出現囉！ 13. 大章魚有的時候會消失？ 如果大章魚出現後，您長時間沒有對其發起攻擊，那麼大章魚是會離開的。在大章魚噴出汙漬後，也是有機率逃跑。 14. 為什麼好友可以玩抽貝殼遊戲，我遊戲內為什麼沒有抽貝殼小遊戲？ 等您的遊戲等級達到23級以後，隨即出現，當然您的遊戲必須是最新版本喔！ 15. 爲什麽不能訪問好友？有的好友體力值是10有的是5甚至更少？體力值何時刷新？ 體力會在每天24點或者中午12點更新一次喔^^同時，當和好友遊戲版本不一致時，會出現無法訪問好友情況。每天初始體力值為12點，拜訪第6六好友開始變為10點，拜訪達到100位好友後體力值變為5點。如果您當天的拜訪好友數量達到了200，體力值就會變為0。 16. 連續登陸會有什麼樣的獎勵？ 連續登陸的獎勵包括遊戲貝幣與貝殼卷。 17. 如果將我倉庫中的魚，放入到魚箱當中？ 您可以點擊水族箱右上方的魚缸管理按鈕，點擊倉庫頁面，點擊您想要顯示的魚，選擇放回即可在水族缸中檢視到。 18. 如何切換遊戲的背景？ 您可以點擊水族箱右上角的魚缸管理，點擊背景切換按鈕。然後選擇您想要的背景。 19. 去哪裡添加更多好友？ 您可以尋找身邊的人或者留意我們FB上的粉絲頁【開心水族箱Happy Fish: Dream Aquarium】上尋找好友，安卓設備無法添加其它設備（如蘋果和Pc）的魚友為好友哦。 20. 如何檢查我有多少寶石呢？ 您可以點擊水族箱畫面右下角的寶箱圖示，再點擊我的寶石按鈕，即可檢查到您所有的寶石及數量啦。還能看來源喲~ 21. 如何隱藏我的魚和UI面板？ 您可以點擊水族箱上方的魚缸管理按鈕，點擊想要隱藏的魚，點擊儲存即可隱藏。另外，您可以點擊水族箱畫面左下角的圖標隱藏您的UI面板，圖示為半透明圓圈中有重疊在一起的大小長方形。 22. 有的好友不玩遊戲了，我能刪除這些好友麼？ 可以的，您可以在好友列表中長按好友頭像，不多時即會在好友頭像上出現小叉子，點選即可刪除。 23. 爲什麽有很多皇冠魚，但是在我的皇冠中沒有顯示出來？ 大大您好，皇冠需要將皇冠魚放生才能夠獲得。請先將皇冠魚放生，再到右下角點選寶箱圖標，之後點選皇冠圖標進行查看。 24. 怎樣徹底退出遊戲？ 大大您好，如果想徹底退出遊戲，請打開設備“設定”→選擇“應用程式”→“管理應用程式”→找到我們的遊戲，點擊進去按“強制停止”徹底退出遊戲。 25. 要換設備了，怎樣遷移遊戲數據？ 如果您需要更換設備，請確保遊戲有綁定的FB帳號，在退出遊戲前將數據進行上傳操作。然後在新設備中，通過登陸綁定的FB帳號將數據恢復為最近一次的上傳狀態。這樣您的遊戲數據就會從舊的設備中轉移至新的設備上啦！ 26. 我的魚無故丟失了怎麼辦？ 提供丟失的魚兒的名字、數量以及丟失的時間給客服，資訊越詳細就越容易找回喔^^請詳細、清晰的表述，以便客服盡快為您查詢喔！ 27. 完成任務後都會有什麼獎勵呢？ 完成任務不僅可以獲得經驗值以及貝幣的獎勵，個別任務還會獎勵魚兒。 28. 我的遊戲怎麼被鎖了？ 調整手機時間屬於作弊行為唷！為確保您可以順利進行遊戲，請參照鎖定說明將時間調為正常時間，並依照介面說明進行操作。調整手機時間可能會引起存檔錯誤引起損失，請大家注意喔。 29. 爲什麽我從44級變回了42級？ 大大您好，這個問題可能的原因比較複雜，但均為回檔造成的。請經常不連接網絡玩遊戲的大大在有卸載遊戲、清除數據操作前，一定要鏈接一次網絡上傳數據，這樣數據就會保存到伺服器上，避免引起數據異常回檔啦！ 30. 邀請新好友安裝遊戲後，好友要在哪裡輸入我提供的驗證碼？為什麼邀請碼只輸入一次爲什麽就消失了？ 被邀請的新玩家第一次下載安裝遊戲後，點擊遊戲右上方“好友”欄，選擇“invite code”圖標即可看到需要填寫驗證碼的框框喔~同時，邀請碼代表您接受好友的邀請加入遊戲，所以只能輸入一次，就算輸入錯誤了，也不能更改。此外，您最多可以有30個好友驗證您的邀請碼。 31. 怎麼使用設備截圖？ 由於Android設備繁多，各個設備的截圖方式各不相同，請參考設備購買時的使用說明。 32. 爲什麽氣鼓魚、蘋果魚（黃）等魚兒生長時間總是不變？ 當魚兒處於飢餓狀態時，生長時間是不會繼續計算在內的喲！部份魚兒餓的比較快，這就需要你們花費較多的時間和耐心，讓他們順利成長啦！ 33. 如何使我的魚立即產寶？ 點擊遊動的魚，即可在水族箱上方出現魚兒的狀態資訊，右側即為立即產寶按鈕。 34. 隨機問號裡掉落的寶石是固定的還是隨機的？ 這個是隨機的喔！點擊問號後會有機率獲得藍明鏡石、夜色瑩石、經驗值和貝幣等等寶物喔！ 35. 為什麼加速生產的任務無法點擊稍後？ 這個是新手任務之一喔，所以必須要當下完成才可以喔！ 36. 上線秘密是什麽？ 上線密碼就是您的GASH實體卡密碼喔~ 如有疑問，您也可以通過以下方式聯繫Gash客服： Tel: 02-8226-2129 Fx:02-8226-2329 （工作時間：週一~週五 10：00~21：00） 37. 無法登陸FB 親愛的魚友，目前無法登陸FB與FB本身有很大的關係，不止開心水族箱存在無法登陸的問題，建議您可以不定期切換網路進行登陸試試，也可以通過重灌遊戲進行登陸。工程師也正在努力進行修復，還請您多加見諒喲！祝您遊戲愉快~~ 38. 帳號丟失 親愛的魚友您好，如果您遇到以前的帳號丟失（同一設備並沒修改過mac位址），可以直接登錄丟失ID已經綁定的FB帳號，這樣可以將數據恢復為您最近一次上傳存檔的狀態。如果您不確定是否有綁定FB帳號，或者不確定綁定的是哪一個FB帳號，請您進行以下操作： ①開手機設置選項後，勾上選擇wifi選項（非常重要）； ②打開設備“設定”→選擇“應用程式”→“管理應用程式”→找到我們的遊戲，點擊進去進行“清除資料”操作； ③在網路穩定的情況下，重新打開更新之後的遊戲端，即會看到以前遊戲的存檔啦！ 若您仍無法正常體驗遊戲，請您及時將丟失的ID告訴小魚，以便小魚幫您查詢，感謝您的關注與支持O(∩_∩)O~~ 39. 閃退 您好，抱歉給您帶來的困擾。從遊戲閃退/跳出去，很大原因是與網路穩定性、手機/平板的記憶體儲存量以及硬體性能有關。 所以，建議您可以定期切換網路、刪除手機/平板裏不需要的軟體、清除暫存檔看看是否有改善唷~ 40. 多台設備 如果多台設備使用同一ID，需要在網絡正常的情況下及時上傳數據。 小魚並不建議這樣進行遊戲喲！這樣很容易導致數據的丟失。 如果您需要切換設備時，請先進行數據的上傳操作，上傳停留幾分鐘後再退出，確保數據完全上傳。 41. 和ios換設備 親愛的魚友，安卓和蘋果設備的遊戲數據是無法同步的喲！二者屬於不同的運營平臺……請您留意！ 42. 崩潰報告 親愛的魚友您好，抱歉給您帶來的困擾…… 請問您進行了什麽操作後導致發崩潰報告呢？訪問好友？開貝殼？（請記得發送崩潰報告喲！這樣有助於我們收集資訊解決崩潰問題^^） 請檢查下您的遊戲是否為最新版本，遊戲內容是否正常更新，安卓版本是否為4.1以上，後臺程式是否開始過多，網絡是否暢通，閒置好友是否過多，機器本身是否出現問題。小魚建議您儘量避免這些情況。 請您嘗試刪除遊戲重新下載看看是否有改善噢~刪除前記得上傳數據就好~ 若崩潰次數較多，請將您每次崩潰前進行的操作，以及崩潰頻率告知小魚喲！小魚希望您能詳細描述^^ 43. 如何將自己有的魚送給別人？
| 
發表於 2016-5-24 11:42:46
發表於 2018-3-5 14:50:15
