幫助新創公司躋身十億美金「獨角獸俱樂部」的 11 則建議

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本文作者 Niko Bonatsos 是創投公司 General Catalyst Partners 的 Principal。

Cowboy Ventures 創辦人 Aileen Lee 曾談過在獨角獸俱樂部裡的 10 億美元級新創企業有哪些特點，Blogger、Twitter、Medium 的共同創辦人 Evan Williams 也曾透露他的網路成功之道：找到一種人類慾望，最好是亙古不變的那種，看透它，再用現代科技做出產品。

以上述兩人思想為基礎，我為十億美元級網路產品的共性確立了一個簡單的理論框架，與君共勉。

1、幫使用者賺錢或省錢

最好的例子莫過於 eBay、亞馬遜與 Airbnb，它們能讓供應端使用者把商品賣給需求端使用者並以此維生，同時，由於沒有中間人參與交易，需求端使用者又能從中省下不少錢，享受著網路帶來的經濟效益。

2、讓使用者自得其樂

蘋果不僅深諳此道，而且還培養了一大批死忠粉絲。憑藉魔力濾鏡，Instagram 讓每個人都感到自己成為了攝影大師。而 Uber 則讓顧客在每一次叫車時都感覺有如奢華的享受。

3、幫使用者節約時間

試想在沒有 Google 的過去，做任何一種研究都會有多麼困難。又或者再想想，瀏覽至少十個航空公司網站，卻只為了訂一張飛機票的場景你又能否忍受？多虧了 Kayak 引領的元搜索革命，我們省下了不少時間。也多虧了 Netflix，我們也不必外出租 DVD 了。

4、易於使用

我猜沒什麼人需要在使用 Skype、Google Maps 與 Gmail 前接受任何形式的正式培訓吧。這些只憑直覺就能使用的產品也從側面推動了消費電子硬體的銷售——正是因為它們的易用性，人們很容易就從原來現實世界中的「傳統方法」轉移了過來。

5、讓使用者看起來更聰明

在亞馬遜與 Groupon 上購買商品與服務的人們總覺得自己撿了大便宜，還會在朋友面前炫耀一番。用 Evernote 的人也總希望自己在朋友們眼中是極有條理的。Yelp 則能讓你裝成一個美食行家，好吃的餐廳全在你的掌握裡。

6、容易向人解釋你的產品是做什麼的

Craiglist 是線上分類廣告，Yelp 是針對餐飲業的點評網站，Tripadvisor 在做酒店機票點評，Wikipedia 是網路百科全書，諸如此類。每次我的 91 歲奶奶要我告訴她這些產品是幹什麼的時候，她很容易就能理解。

7、增加使用者相識異性的機會

網路約會無疑是網路的一大組成部分。IAC 公司已經構建了一個包括 Match.com、OkCupid、Tinder 在內的網路戀愛帝國，除此之外，一些網路主流產品也能幫助使用者遇見心儀的異性並與之交流。早期的 Facebook 就是獲取校園聚會訊息的最佳途徑，它也能讓使用者容易地找到自己感興趣的異性並開始一段對話。你要是去接女伴約會，Uber 的服務也能讓你倍加有面子。

8、滿足使用者的虛榮心

某些 Facebook 使用者總是會上傳照片來炫耀自己，像什麼在異國他鄉的自拍呀，穿得絢麗迷人的情人呀，剛剛買來的寶貝呀。作為自拍革命的領導者，Snapchat 把虛榮心帶上了一個新高度，讓圖片交流真正躋身主流。而貼紙、虛擬形象與等級則讓 Line、微信、KakaoTalk 等即時通訊軟體的使用者看起來更酷。

9、解決主流受眾遇到的真實問題（或迎合人類的慾望）

從原始社會開始，人類就有收藏癖，而 Pinterest 則讓蒐集過程變得無比簡單。人人都想省錢，於是有人會 Google「促銷代碼+ 品牌名」找實惠，有人直接前往 RetailMeNot 與 Coupons.com 得到折扣。找房子的需求再主流不過了，Zillow 就為使用者提供房地產估價服務。

10、多功能，讓使用者各取所需

比如 Twitter，人們用它來看新聞、交流、表達自我、推廣行銷等，因人而異，再比如，YouTube 被用來自娛自樂、學習、儲存自己的影片等。

11、增值服務：能促進（而不是阻礙）使用者成長

Google 的搜尋服務是免費的，但要讓你的網站在Google 有一席之地就得付錢了，這也正是 Google 的生財之道。在 LinkedIn 上寫簡歷、與聯繫人互動是免費的，但是獵頭要想深入了解別人，就又得掏銀子，同時這又讓 LinkedIn 更加值錢，因為他們帶來了工作崗位。增值服務不一定非要收費，比如使用者在 Dropbox 提供的 5G 免費空間基礎上，只要發送邀請就能擴增。

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