【官方】充值未到賬臨時應對方案

黑白兔

【魔靈召喚：天空之役】 充值未到賬臨時應對方案

各位玩家大家好！


29、30日IOS版本的《魔靈召喚》充值出現問題，對此我們感到非常抱歉。

問題產生後，及時向客服提供訂單資訊的玩家已經全部補發完畢。後續提交的訂單資訊客服團隊也在竭盡全力地進行處理。

由於IOS平臺限制，開發商並沒有退款許可權。所以我們希望各位充值之後未獲得道具的玩家將具體資訊發送至客服1:1咨询，客服人員將會手動為大家補發道具。

發送資訊請包括:

1. iTunes無法退款的回復內容。

2. 訂單截圖

訂單截圖需清晰可辨識，且必須包含以下內容：

a)付費帳號（Apple Store帳號）

b)訂單號碼，訂單時間，道具名稱，道具價格


充值未到賬玩家較多，補發道具可能需要一段時間，還請耐心等待。


感謝大家的批評和指正，我們會努力做得更好。