有中魚卻沒有送魚,

A08054

魚老闆幫幫忙,有中魚卻沒有送魚,還好有拍照,因太開心了 ,原想po網才照,沒想到竟用上,麻煩您,謝謝!id:104686706
PS.反應都沒人處理 , 系統一直出現反饋發送失敗 ,怎麼辦 ?

fen

你可以上fb 主動找 Shirley Lee
https://www.facebook.com/profile ... 2140789&fref=nf
她是開水客服人員之一

等魚老闆他們看到你的問題,可能會好久以後

fen

社團資訊~~~~~~

親愛的魚友們~
很抱歉並且很遺憾的告訴大家，由於臺灣機房中的客服伺服器硬碟故障，導致客服系統手遊自9日下午無新問題進入，期間我們一直努力與台灣機房一起恢復伺服器進而恢復服務，但工程師忙碌到現在，目前確認恢復無望。
受影響遊戲包括： iOS& Andoid版 開心水族箱
而10 日下午之後受影響遊戲陸續開始恢復，截止目前為止，已全部恢復完成
9日下午至10日下午中間時間段提交問題的魚友，我們對此很抱歉，如果您有緊急問題，可以重新提問，我們今天會安排客服加班，盡力在今天解決所有的問題。
再次向大家致歉，謝謝大家！

david0613

希望開水能補你那條魚，我之前也是開貝殼有中魚但是卻沒有給我，反映客服及魚老闆都石沉大海

A08054

fen 發表於 2015-9-11 14:18
社團資訊~~~~~~

親愛的魚友們~

fen 大大可以幫幫忙嗎?好希望有這條魚唷!謝謝您!

A08054

fen 發表於 2015-9-11 14:18
社團資訊~~~~~~

親愛的魚友們~

fen 大大,可以請您幫幫忙嗎?好不容易才抽中,好想要唷!謝謝您!

A08054

A08054 發表於 2015-9-12 11:39
fen 大大,可以請您幫幫忙嗎?好不容易才抽中,好想要唷!謝謝您!

已與客服聯絡過了,回答系統找不到,那我的眼睛有問題嗎?明明有看到魚也拍照下來了,為何給這種答案?萬般無奈加傻眼呢!誰能幫我的忙及解釋解釋..............感恩~ ~ ~

david0613

A08054 發表於 2015-9-14 17:15
已與客服聯絡過了,回答系統找不到,那我的眼睛有問題嗎?明明有看到魚也拍照下來了,為何給這種答案?萬般無 ...

和我先前的狀況一樣，應該沒有人玩遊戲玩得這麼可憐，玩遊戲還要拍照存證，上傳照片又說系統找不到資料，如果只是偶發就算了，如果陸陸續續都有人反映，開水自己就要檢討，不要官方說法回應就不理了，這樣問題永遠沒辦法解決

A08054

david0613 發表於 2015-9-14 18:04
和我先前的狀況一樣，應該沒有人玩遊戲玩得這麼可憐，玩遊戲還要拍照存證，上傳照片又說系統找不到資料， ...

對啊!真的很嘔,且睜眼說瞎話,照片為證都無效,那違規照片接到,罰款繳不繳?夠扯的啦!且很有禮貌提問卻得到敷衍了事,無言中...........魚老闆您有看到嗎?因得之不易,所以再意.

noriko

<有圖片為證>
對開水來說是沒有用的
因-系統找不到