儲值Q&A

貪吃鬼

1、有哪幾種儲值方式？
目前主要使用的儲值管道有：信用卡、手機（另稱為電信業者小額付款）、mycard指定卡及普通卡。由於涉及到費用（就是手續費）手續費問題，信用卡相對較便宜，手機較貴，請大家參考。不過，每位魚友看到的儲值管道均是不同的，可能是與FB平臺的顯示策略有關，比如用戶行為，Facebook帳戶的語言設置、地區及貨幣種類等等。

2、不同儲值方式具體的操作流程如何？
目前我們整理出了使用信用卡、mycard、手機儲值方式的詳細操作流程，
手機儲值教程：
http://bbs.mofang.com.tw/thread-115234-1-1.html
mycard儲值說明：
http://bbs.mofang.com.tw/thread-115235-1-1.html
mycard儲值連結：
http://payment.he-games.com/view/tw_hp.jsp?app_id=9000100101

3、每種方式可以購買的金額等級有哪些？是不是可以全部存進遊戲中作為元寶？
FB平臺要配合當地的合作商，所以會有那些購買方式並不是固定的喔~
另外，是否可以全部存進遊戲中作為元寶，需要考慮使用的是哪種儲值管道。例如：選擇購買604TWD，如果你使用手機付款或是信用卡付款，會直接顯示扣費多少，但使用點數卡，則不會有604的點數卡，那就需要購買超過604點的點數，若購買的為750點數，無法全部儲值為元寶，就會產生一定的餘額。

4、購買同樣的元寶爲什麽比之前貴很多？手續費是怎樣收取的？
FB平臺更新了支付策略之後，產生了一定的手續費用，所以相對會增加價錢。過去儲值時，手續費+元寶金額顯示在一起沒分開，現在FB平臺分開呈現的喔~

5、之前的FB幣怎樣轉換為元寶？
使用新支付系統後，FB平臺會自動將您賬戶中的FB幣根據當日的臺幣與美金匯率轉換為TWD，當您再次進行儲值時，FB平臺會優先扣除您的FB賬戶餘額，之後再根據您所需購買的元寶額度進行補充。所以，當您的FB幣充足時，只會扣除您的FB幣而不會要求您進行充值。

6、使用MYCARD儲值時圖中費用是什麽？手續費可以不要嗎？
費用=手續費。在此案例中，購買50元寶，顯示手續費用為149元新台幣。以下截圖中，由於默認的為手機儲值管道，所以手續費偏高，如果選擇信用卡或mycard官方平臺https://apps.facebook.com/mycardpoints/，手續費相對會減少很多。

但是各位請注意：關於儲值中所收取的手續費，是由FB聯合與其合作的支付運營平台PLAYSPAN制定及收取，應用程式開發商沒有任何權限參與其中。建議大大們相互轉告！

7、我如果再去購買facebook專用儲值,還可以換元寶嗎？
FB指定卡可繼續使用喔，建議進入指定卡的自身管道https://apps.facebook.com/mycardpoints/進行儲值，可以減少手續費。具體詳情可見
mycard儲值說明：
http://happyfish.zone.gamebase.com.tw/zone/happyfish/forum/61072/topic/96234651/1#1377172410

8、儲值頁面顯示的TWD、CNY、HKD等，一定要人在當地才能買嗎？（顯示CNY人卻在馬來西亞、新加坡卻買不了）
首先，請明確幣種可以在【帳號設定】-【交易付款】-【交易幣別】修改。當您進行儲值時，在“交易類別”中可以選擇貨幣。不過，FB平臺有提示，任何不支援的付款方式將從您的賬戶中移除，所以也要確認當地貨幣是否和儲值管道相互配合。

9、電話儲值沒有新馬地區，怎樣用電話儲值？
目前有魚友反應新馬地區可以使用電話儲值。我們正在與FB平臺進行溝通進行最終確認。由於每位用戶的使用行為不同，所以FB平臺為每位魚友推送的儲值管道均是不同的。另外，由於手機小額付費有限定購買金額，所以也會影響到使用。

10、元寶如何定價？
由於每日臺幣與美金的匯率關系，以及所選用的儲值管道不同，元寶與臺幣的比例也相對會有小小的浮動。目前元寶價格以美元為基準，所以台幣的升值和貶值會帶來一定的影響（大約1元寶價值3台幣左右 僅供參考）~

11、MYCARD點卡在香港哪裡有賣？
目前MYCARD只支持在台灣地區購買，其它地區建議使用其它方式進行儲值喔~

12、我還有FB幣嗎？去哪裡看我還有多少FB幣呢？
請在FB頁面右上角點擊齒輪圖標，選擇[帳號設定]，點擊[交易付款]就可以見到了。

13、儲值之後沒有元寶怎麼辦呢？
買元寶的流程是先儲值到FB帳號，然後再將FB帳號餘額轉換為元寶。確認信用卡/點卡/手機有扣款但是沒有元寶的話，首先請您檢查您的FB帳號有沒有扣除哦，您可以在【帳號設定】-【交易付款】查看餘額和購買記錄。然後區分以下情況，哪一種是您的情況？
情況一：如果沒有相關記錄，請留意帳戶餘額是否有剩餘，確認沒有FB幣（有可能顯示為TWD等金額）到帳的情況下請自覺聯繫FB平臺https://www.facebook.com/happyfishbowl?ref=ts&fref=ts進行查詢和申訴
情況二：如果有相關購買記錄，但是沒有元寶到帳帳。請將您查詢到的購買記錄進行截圖，將您的GAME ID、購買方式、購買金額、購買時間和截圖一起發送發送給管理員(如果使用MYCARD儲值請同時提供您的卡號哦)。

阿飘来袭

如果我要换元宝,上面写7块钱换20元宝是准准7块吗??因为我发现用英镑换比较便宜(本来2英镑换20元宝,折扣29%后变1英镑换10元宝,它打对折了耶)

阿飘来袭

釣魚狼 發表於 2015-1-9 09:41
我也碰上差不多情況,
我是用港幣儲值,設定為港幣,有試過一次更改為新台幣,差不多1港幣兌3.9新台幣,事實現 ...

抱歉,刚刚才发现我写错,是2英镑换20元宝,折扣了29%变1英镑换20元宝(这不是折扣了50%咩??),而且后面没写多少仙,是不是1英磅准准换20元宝?(怕被骗)

阿飘来袭

釣魚狼 發表於 2015-1-9 09:41
我也碰上差不多情況,
我是用港幣儲值,設定為港幣,有試過一次更改為新台幣,差不多1港幣兌3.9新台幣,事實現 ...

(7马币=20元宝;1英镑=20元宝)
5.47马币=1英镑(大概)
那么我把我的钱换去英镑再买元宝不是能拿到更多元宝??

siewsiew

原来是这样啊==(货币值下降真令人担心……)

siewsiew

请问card 值会上升或下降吗??我就快拿到1张mycard 50点了