儲值未獲紅鑽問題說明！

Shin

親愛的玩家您好：

　　《神鬼幻想》接獲到一些玩家發生了儲值卻未獲得紅鑽的問題，在此我們先說聲抱歉。此情況目前我們正在與Google 及蘋果系統進行問題的排除，會在最快的時間內修復此問題。

　　而如果玩家儲值遇到了未領到紅鑽的情形，我們會補償您儲值金額等量的藍鑽，再請您耐心等候我們的後續紅鑽的補發。（例如儲值4,490元，應獲得9,990紅鑽，另補償10,000藍鑽）

　　也請玩家們遇到未獲得紅鑽的情形時，能與客服人員連繫回報，提供您的交易ID（參考下圖）讓我們可以更快查詢與補發。造成您的困擾我們深感歉意，也將盡速修復此問題，讓您可以玩的安心順暢。

消息來自官網：神鬼幻想