請問有人試過在FB充值元寶付款後沒收到嗎?

Megumi.L

想請問一下, 有人試過用信用卡在FB付款,
FB的交易系統顯示成功, 信用卡銀行也顯示成功
但是開水遊戲的充值紀錄失敗嗎?


我上周4早上充值3次都失敗, 可是都扣了信用卡的錢
但是遊戲中顯示為失敗,
聯絡開水的客服回應說"小魚這邊未核實到您的訂單信息，遊戲內是沒有這筆儲值記錄，如果您儲值後24小時沒有收到元寶同時提示儲值失敗的話，說明fb沒有將您的訂單給我們，我們也沒有收到您的儲值的錢"
可是FB那邊一直找不到客服, 連結都是"不能顯示"
跟著指示也找不到遊戲開發者和通知他們

請問有人試過相同的情況嗎?

yeu6393

很遺憾的告訴你，FB沒有真人客服，它們有的只是，臉書機器人，說你有罪就有罪，還沒得申訴，我本尊就是，這樣被封鎖的!

同一台電腦，同樣谷歌瀏覽器，機器人卻說我，帳戶登錄異常?天殺的鬼才知道，是那裡異常?本尊已被封鎖5年了，懶得再去找臉書，要用戶證明，不是機器人，它們自己卻是機器人，就珍妮她媽媽的!

個人是用智冠，mycard儲值的，在黑水儲值頁面，如下下方網址，輸入遊戲ID，選擇點卡金額，按立即儲值，就會跑出，智冠官方頁面，在這裡就有看到，點卡或信用卡，各種儲值等等!

http://payment.he-games.com/view/tw_hp.jsp?app_id=9000100101

我是不確定，黑水是否只有，智冠這個儲值管道?但能確定的是，要儲值成功，應是得透過，與黑水合作的，如智冠或是，相關銀行等等!

所以你得先確定，你儲值過程裡，有沒陋掉了什麼步驟?當然我用點卡儲值，是無法買，超級大廢包的!

me541782004

有顯示扣款成功嗎?有時候我也遇到過，當下緊張得半死，後來發現沒有扣款成功。如果有扣款成功，可以留言給開心水族箱，它們團隊會回應，雖然很官方，但是會處理。

yeu6393

當然，你也可以再去，找黑水客服，向它們詢問，信用卡的，整個儲值流程，看看是否那裡，步驟有出錯?

老實說，看你這情況，我是有點懷疑，你不是經臉書，儲值到黑水，而是很可能，直接儲值在臉書了，要不然要怎解釋?儲值記錄，沒進黑水，還扣款了!當然，這也僅是，個人看法!

Megumi.L

謝謝你們的回覆,
我的fb交易付款顯示成功, 聯絡信用卡銀行也說交易成功並扣帳了
可是開水的充值顯示為失敗, 而且fb的交易並沒有提供退款這個選擇
開水的客服回覆是沒有收到fb的訂單
但我用這方法儲值已經試過很多次了,
之前都沒有試過這樣