*FQA*

qazxsw0988

1、如何聯繫【世界2】客服?

     您可透過遊戲內右上方「選單」點選中間的「客服」選項就可以將問題反映給線上客服了喔。 如果您無法進入遊戲與我們聯繫，亦可透過客服信箱cs@efunfun.com回報遊戲問題的喔。


2、遊戲該如何儲值? 有那些儲值方式?

      如果您是透過GooglePlay下載APP，僅會有GooglePlay的儲值方式。若您欲透過手機儲值點數卡或手機小額付費的儲值方式，請至世界2官網(http://twii.efunfun.com/)下載APK安裝，即可以用。
     您也可以至世界2「儲值官網」(http://gamepoint.efunfun.com/home/login.jsp?gc=twii)進行帳號登入後選擇您角色伺服器-->儲值類型-->儲值方式，即可進入儲值輸入資料的頁面進行儲值。


3、CB登入與等級獎勵如何兌換?
      請至活動網頁兌換序號(封測虛寶領取網頁：http://goo.gl/n18OeI)，若您無法領取到封測登錄與等級獎勵，請透過遊戲內右上方「選單」點選中間的「客服」選項將問題反映給線上客服，我們會立即協助您處理。


4、玩過【世界2】單機版的玩家怎麼查詢序號呢?
      世界2單機版序號於遊戲中兌換，重新載回遊戲就可以查詢序號囉！因世界2單機版非本公司所代理，所以單機版的玩家們若有序號問題，請至單機版遊戲中找遊戲客服喔!!


5、沒收到封測預先登入獎勵序號的簡訊，該如何取得?
      若沒收到序號，請與遊戲客服聯絡喔，我們會進一步協助您確認。


6、在怎麼輸入禮品兌換碼呢?
      遊戲內右上方「選單」-->「禮包」選項即可找到，並且可輸入禮品兌換碼進行兌換。或可至官網兌換頁面輸入兌換。兌換頁面網址：http://twii.efunfun.com/event/20150512/


7、海外玩家如何下載世界2?
      海外玩家請至世界2粉絲頁下載APK安裝即可進行遊戲了喔


8、為何手機下載後會出現閃退的狀況?
      如您遇到手機下載世界2出現閃退的狀況，請透過客服信箱cs@efunfun.com回報您的手機型號與安卓版本，客服會將相關資料提供檢測。


9、IOS版本何時可以下載?
      IOS版本目前正在送審當中，期待盼望能趕快審核通過，讓IOS玩家也能在手機上暢玩世界2狩獵快感!


10、  如何在GooglePlay搜尋【世界2】
      請於GooglePlay搜尋列上輸入「世界2 The world ii」即可查詢到囉！另外提醒，若搜尋到付費版本的APP是單機版本的喔，非手遊連線版的，請玩家特別留意了!!






消息來源