正确实现数据驱动的营销个性化

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在当今忠诚度不稳定、全渠道成为现实、行为发生转变的消费环境中，个性化不再是品牌的好选择。 根据 Movable Ink 的Audience of One  2022 报告，61% 的消费者表示他们更有可能从个性化客户互动的品牌购买商品。除了直接的转化驱动因素之外，该研究还表明，个性化沟通与长期客户忠诚度之间存在很强的相关性，品牌与 新加坡手机号码清单 他们建立互动并建立个人关系，他们可能会对该品牌保持忠诚。 该研究于 2022 年 4 月对美国、加拿大、英国和爱尔兰的 3,000 名消费者进行了调查，目的是找出哪些类型的信息有助于消费者做出购买决定，以及是什么导致他们放弃购买。每。

零售战略总监贝基·弗朗西斯 (Becki Francis) 上个月在伦敦 Think Summit 上公布了这份报告，这是欧洲首届顶级数字营销会议。 代表公司的每位演讲者的演讲都有一个共同点，那就是正确实现数据驱动的个性化的重要性。 Movable Ink 零售战略总监 Becki Francis 在 Think Summit 上公布了 Audience of One 报告 Movable Ink零售战略总监 Becki Francis在 Think Summit 上发布了 Audience of One 报告 Movable Ink 的 Audience of One 2022 报告的主要发现 除了提高转化率和忠诚度外，Movable Ink 的研究还发现，将近一半 (46%) 的受访者表示，个性化实际上可以建立对品牌的信任。



深入研究这些动态表明，对品牌忠诚的客户将以多种不同方式对品牌亲和力采取行动。例如，忠诚度并不总是与购买挂钩，它也可以表现为自愿的信息交流，60% 的受访客户表示他们愿意与他们忠诚的品牌分享更多关于自己的信息。 因此，在第三方数据即将淘汰、第一方和零方数据比以往任何时候都更加重要的时候，鼓励客户主动分享他们的偏好是关键。对于品牌来说，通过数据证明对客户的价值以实现互惠互利的“数据交换”同样重要。 当谈到取消订阅的动机时，该研究揭示了几个见解。除了频率之外，不相关的内容是退订的最大原因，约 40% 的受访者表示了这一担忧。