魚老闆申訴信箱開通啦~！

魚老闆 · 發表於 2014-9-4 15:11:40

本帖最後由魚老闆於 2014-9-4 15:13 編輯

親愛的魚友，您好
為了幫助我們改善及提升對魚友們的服務品質，歡迎您對我們的工作進行監督。今天魚老闆特地開通了申訴信箱：

（Yulaoban_service@happyelements.com）如果您曾經向客服反應問題卻沒有得到滿意的答復，歡迎您向魚老闆申訴，魚老闆一定會親自查詢您的提問記錄並重新為您處理，請按照以下格式、內容進行申訴噢~：
1、選擇問題類型：
A:儲值相關 B:丟失物品 C:數據異常 D:其它
2、您的遊戲ID
3、您的問題
4、您申訴的原由：
5、您期望得到的處理結果：
6、請您對我們的客服提出寶貴的建議吧~

歡迎您針對『開心水族箱』客服團隊的工作，提出寶貴的建議與意見，懇請您撥出幾分鐘協助我們，且依照您的真實感受填寫。您的幾分鐘可以幫助我們更好的成長與進步，開水團隊不勝感激！祝您萬事如意、天天開心！

附註：為了能夠儘快處理您的申訴，此信箱僅接收「已在客服系統反應但對處理結果不滿」的申訴，不接收新的問題，還請您諒解。

海璃亞 · 發表於 2014-9-5 00:15:46

我的問題類型:B,C，ID:101421148，我的問題:半年前你們的系統出現異常導致我的許多珍貴魚種丟失，反饋過幾次，但只拿回其中一部份的魚，申訴理由:希望可以更有效率的拿回丟失的魚，不必再不斷反饋，期望的處理結果:將丟失的所有魚歸還，客服意見:希望遊戲系統可以更穩定些

顯示全部樓層 · 發表於 2014-9-5 13:35:50

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海璃亞 · 發表於 2014-9-5 14:35:46

杜小珊發表於 2014-9-5 13:35
為什麼我用MY card點數儲值中秋節禮包不能領取，難到這儲值不包含在內嗎？那還我點數 ...

杜大大，請問您的中秋禮包是指玉兔那個嗎？

titatal902 · 發表於 2014-9-8 01:05:31

太好了~版大辛苦了~請繼續加油

小丘丘 · 發表於 2014-9-10 22:33:37

請問這版之前的投訴在那裡?
問題沒處理就更新版面當沒收過當做沒問題嗎？
這算是什麼？不是自欺欺人麽?

toplkker · 發表於 2014-9-10 22:41:07

感謝版大的辛苦，你們的用心魚友們感激在心頭!!3Q~

skfish · 發表於 2014-9-22 03:12:09

魚老板在舊論壇公佈的
請不要擔心，搖搖樂和簽到是每月一統計的活動，8月份的的活動會照常，新論壇中我們會盡量為大家提供更多更好的活動，包括論壇積分兌換實體獎品等，都會考慮。
8月論壇搖搖樂論壇簽到幾時發奬 9月都快完了

顯示全部樓層 · 發表於 2014-9-26 23:41:12

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yoyochiu · 發表於 2014-9-28 20:29:00

skfish 發表於 2014-9-22 03:12
魚老板在舊論壇公佈的
請不要擔心，搖搖樂和簽到是每月一統計的活動，8月份的的活動會照常，新論壇中我們 ...

是呀！所有可以留的消息、論壇留言...我全都留了，但都沒任何回應，魚老闆可以給個交代嗎？

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杜小珊該用戶已被刪除	發表於 2014-9-5 13:35:50 來自手機 \| 顯示全部樓層提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
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ck65 該用戶已被刪除	發表於 2014-9-26 23:41:12 來自手機 \| 顯示全部樓層提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
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