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文/表哥 傳統的指標： 線上人數：PCU、ACU、DAU、WAU、MAU、新DAU、有效用戶數、流失率、回流比例 充值消費：充值金額、消費金額、充值人數、付費率（2種付費率）、ARPPU、首次充值人數、購物消費圓形圖 用戶粘性：PCU/ACU，WAU/DAU，DAU/ACU 對玩家的研究類： 玩家各種狀態分佈和交叉分佈：等級、財富、各種遊戲內動作（任務、副本、強化、花費）、線上時長等等 玩家戶頭監控：銀幣、金幣、元寶、經驗 玩家基本資料：手機、省市、地址、郵箱、QQ、YY、微博、性別、職業、年齡、學歷、婚育情況、喜好 新玩家品質：次日留存、3日留存、7日留存 玩家成長速度：升級到各等級所需要的時間 新玩家在其遊戲過程的各周中的行為指標：線上時間、留存、充值金額、平均等級等等 頂級裝備保有量監控： 新使用者首次充值時間節點、等級節點、消費方向 新用戶流失的時間節點和任務節點： 遊戲自身設定的研究： 各職業人數、線上時長、成長速度、收益 付費對於玩家實力提升幅度 評估各管道： 新使用者註冊量、留存情況、付費情況、廣告費用、市盈率（當期廣告帶來的新用戶，能否收回廣告成本和收回成本的週期）、LTV 統計頻率（日報-週報-雙週報-月報-季報-年報） 就是確定：哪些指標該每天看、哪些指標該每週看、哪些東西該每月看、哪些東西該一年看一次？ 不過，哪些指標放到哪些表裡，各家的尺度不一樣，很難統一出標準 好在有些基本的原則比較適用 重要的東西肯定要每天看了，例如線上人數、收入； 有些事甚至要每小時，每幾分鐘就想看一下； 例如監控新服開放之後新人進入的速度，一天裡就需要刷新好多次數位； 不常變化東西自然要放低統計頻率， 例如，玩家等級分佈、升級速度，按我準則，一周統計一次就夠了； 如何展示 現在是2013年，還有人在EXCEL製錶、製圖，然後郵件發送？ 如果還沒有自動生成表的系統，那就真苦逼了。 風格方面，還是依個人口味設定；好吧，其實是依老闆口味； 如果還是要用到EXCEL的話， 就有必要是使用一些小技巧的了 花哨的配色，動態圖表，自動更新巨集，VBA等等就猛烈的弄吧 怎麼用報表 記錄運營過程中的各個節點上的狀態； 監控各項指標的走勢是否健康； 給其他人做提供依據，主要是針對做活動、做預算，這樣產品策劃和經理就不用拍著腦袋掐指一算了 檢驗活動是否達到預期效果 檢驗遊戲運營的表現，是否符合遊戲最初的設定
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發表於 2014-1-19 20:45:01
