請選擇 進入手機版 | 繼續訪問電腦版

魔方網

 找回密碼
 立即註冊

Login

免註冊即享有會員功能

搜索
查看: 1168|回復: 7

[申訴] 道具商店問題

[複製鏈接]

該用戶從未簽到

157

主題

156

帖子

893

積分

等級6

Rank: 2

積分
893
發表於 2015-3-10 21:26:38 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
本帖最後由 549C18B70B8FC 於 2015-3-12 13:40 編輯

時間3/10,約20:40-21:10,我進道具商店,用貝幣買了 高效生長激素*20,結果扣的居然是40(2元寶*20)元寶,麻煩查詢處理一下,回收高效生長激素,退我元寶,謝謝
GAME ID 1741696173
回復

使用道具 舉報

  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-4-8 10:09
  • 簽到天數: 30 天

    [LV.5]常住居民I

    75

    主題

    90

    帖子

    201

    積分

    等級4

    Rank: 2

    積分
    201
    發表於 2015-3-11 14:14:42 | 顯示全部樓層
    小貪貪幫你回報給開水官方喔喔喔
    回復

    使用道具 舉報

  • TA的每日心情
    開心
    2014-9-30 16:34
  • 簽到天數: 9 天

    [LV.3]偶爾看看II

    1036

    主題

    1632

    帖子

    2376

    積分

    等級10

    Rank: 4

    積分
    2376
    發表於 2015-3-11 19:08:22 | 顯示全部樓層
    喵喵這邊請官方查過了

    官方已查詢,大大的確是用元寶消費喔
    如果還有疑問,可進一步到客訴中心中再詢問

    喵~
    回復

    使用道具 舉報

    該用戶從未簽到

    157

    主題

    156

    帖子

    893

    積分

    等級6

    Rank: 2

    積分
    893
     樓主| 發表於 2015-3-11 19:42:08 | 顯示全部樓層
    本帖最後由 549C18B70B8FC 於 2015-3-11 23:26 編輯
    聒噪的貓 發表於 2015-3-11 19:08
    喵喵這邊請官方查過了

    官方已查詢,大大的確是用元寶消費喔

    "的確是用元寶消費喔".
    我當然知道我那次有被扣元寶(元寶消費)!問題我今天是按""貝幣購買""變成扣""元寶""這難道不是BUG嗎?還是甚麼強迫消費啊?
    而遊戲內兩種消費按鈕這麼近今天要是另外跳出個確認視窗,我還能當作自己手誤
    但(道具商店)卻連個確認機制都沒有(魚苗商店有此機制)資訊就直接送出了交易設計上難道沒有瑕疵?這是欺負消費者?要我怎麼信服?難道要玩家買東西還要邊錄影?
    或者要玩家自己再現遊戲內BUG?
    不然就是自認倒楣當冤大頭?
    官方都已查詢當筆交易顯示"元寶消費",我也不是想要圖利甚麼只想麻煩官方回收該筆交易數量的虛擬道具
    退還我該數量元寶罷了(可以的話,當然希望交易設計能多一個確認訊息)
    煩請相關人員能再幫處理一下 GAME ID 1741696173   感謝~

    ~~~如果今天我買元寶道具扣的是貝幣,偷笑都來不及我還要來申訴嗎~~~  ⊂彡☆))∀`)



    回復

    使用道具 舉報

    該用戶從未簽到

    157

    主題

    156

    帖子

    893

    積分

    等級6

    Rank: 2

    積分
    893
     樓主| 發表於 2015-3-16 21:37:14 | 顯示全部樓層
    客訴中心中再詢問?去客訴又不回?然後就這樣沒下文了?
    商品在我沒意願的情況下,做出強迫(元寶)消費,在商品的完整的狀態下要退費,然後又完全不回應
    真的要申訴到消保會or檢舉遊戲官方,相關人員才肯處理嗎?
    而且今天是遊戲交易系統設計上的瑕疵,導致這筆錯誤交易,
    一開始就很清楚說出,希望回收該筆交易道具,並退款!!!
    之後幫我查詢,證實的確有該筆交易
    對啊!我也知道有!那後續的處理勒?退款動作勒?不然至少也應該出面解釋一下吧?
    那以後有人被莫名其妙的扣款,都講有該筆消費,是這樣處理的嗎?
    回復

    使用道具 舉報

  • TA的每日心情
    開心
    2014-9-30 16:34
  • 簽到天數: 9 天

    [LV.3]偶爾看看II

    1036

    主題

    1632

    帖子

    2376

    積分

    等級10

    Rank: 4

    積分
    2376
    發表於 2015-3-18 10:53:13 | 顯示全部樓層
    大大真是不好意思QQ

    喵喵這邊也不是原廠>"<
    只能幫您回報狀況

    可能要請您再透過客服系統回報一次
    客服那邊會直接跟您回復>"<

    抱歉喵喵沒有幫上忙
    回復

    使用道具 舉報

    該用戶從未簽到

    157

    主題

    156

    帖子

    893

    積分

    等級6

    Rank: 2

    積分
    893
     樓主| 發表於 2015-3-20 23:50:59 | 顯示全部樓層
    本帖最後由 549C18B70B8FC 於 2015-3-20 23:58 編輯

    原廠客服已回覆.已解決問題.也謝謝你們的幫忙回覆.感謝~
    回復

    使用道具 舉報

  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-4-8 10:09
  • 簽到天數: 30 天

    [LV.5]常住居民I

    75

    主題

    90

    帖子

    201

    積分

    等級4

    Rank: 2

    積分
    201
    發表於 2015-3-24 16:04:41 | 顯示全部樓層
    親愛的玩家您好
    很開心可以幫助到您~

    祝您在開心水族箱優遊的旅途愉快喔
    回復

    使用道具 舉報

    您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

    本版積分規則

    小黑屋|MOFANG INC.

    GMT+8, 2024-7-24 22:52 , Processed in 0.036986 second(s), 22 queries .

    © 2001-2021 Mofang Inc.

    快速回復 返回頂部 返回列表