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求助問答集中討論串之2

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  • TA的每日心情
    無聊
    2016-7-20 08:28
  • 簽到天數: 321 天

    [LV.8]以壇為家I

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    發表於 2016-5-24 11:42:46 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
    為管理方便上與版面減少混亂
    暫時請所有問題在此發問回覆者盡量用"評點"回覆,若回覆內容超過200字符, 就可用回復,
    方便其他魚友查閱,感恩大家配合



    謝謝


    官方近期新增Q&A
    1.  放生魚得到皇冠注意事項 : http://bbs.mofang.com.tw/thread-448288-1-1.html
    2.  如何獲得兌換碼? http://bbs.mofang.com.tw/thread-446859-1-1.html
    3.  萬能魚碎片的使用与兑换 : http://bbs.mofang.com.tw/thread-446854-1-1.html
    4.  出現黑色問號魚怎麼辦?http://bbs.mofang.com.tw/thread-446678-1-1.html
    5.  儲值后開心寶沒有到賬怎麼辦?http://bbs.mofang.com.tw/thread-446338-1-1.html
    6.  如何餵食? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248119-1-1.html
    7.  倉庫在哪裡? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248124-1-1.html
    8.  如何更改昵稱? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248126-1-1.html
    9.  如何加好友? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248140-1-1.html
    10.如何得知自己的邀請碼? http://bbs.mofang.com.tw/thread-248241-1-1.html
    11.寶石&皇冠兌換  http://bbs.mofang.com.tw/thread-251220-1-1.html
    12.圖鑒在哪裡?  http://bbs.mofang.com.tw/thread-251314-1-1.html






    常見問題FAQ,遇到問題请看这里===>以下為舊論壇搬來的資料
    1.  客服固定工作時間
    目前開心水族箱的客服固定線上工作時間為週一至週日的9:30~18:00。為方便儘快解決您的問題,請您多在以上時間進行提問,以便我們及時幫助您解決問題。聯繫客服的方式:點擊遊戲主功能表畫面右邊的“聯繫我們”,發送訊息給客服即可。
    2.  怎樣修改綁定的Facebook帳號?
    如果您需要更換綁定的FB帳號,請首先進行解綁,然後上傳數據,重新登錄您需要綁定的FB就好喲!解綁步驟如下:登陸FB網頁版-進入“設置”-選擇“帳戶設置”-選擇“應用程式”-找到“開心水族箱”-選擇刪除即可。
    3.  怎樣上傳數據?
    您可以按照下述步驟進行操作:進入魚缸管理-選擇“主選單”-選擇“設定”-選擇“上傳存檔”就好了,請保持網路正常的環境下上傳數據。
    4.  我的遊戲數據消失了,怎麼辦?
    您可以通過遊戲登入您的Facebook賬戶,進行UserID的自主找回。
    5.  如果我刪除遊戲後重新安裝,之前的遊戲資料會不會丟失?
    只要是使用同一台設備重新安裝遊戲,並在網路穩定的情況下打開,就會有一個讓您選擇ID&等級的對話框。您選中之前保存的紀錄就可以囉^^~注意!請一定要連接網路再操作喔~
    6.  如何進行儲值?
    您可以點擊貝幣圖標、開心寶圖標、商店圖標、魚飼料圖標進入儲值頁面。然後根據您自己的需求選擇儲值額度進行儲值。
    7.  儲值方式是怎樣的?有哪些途徑?
    目前可以通過Gash+、GooglePlay管道儲值獲得開心寶,同時也可以通過免費開心寶途徑下載應用獲得開心寶。除此之外其他途徑獲取開心寶都是非法的,請大家不要與其他魚友、廠商進行交易以免被騙喔。
    8.  為什麼我已經完成海洋之心的任務要求,依然無法解開任務?
    海洋之心還有一個子任務:將魚缸擴容到28級。請問您已經完成了嗎?嘿嘿,拉動任務欄就可看到了喔!
    9.  魚兒什麼時候才能生成皇冠?
    魚兒需要等到您在魚缸內養育牠到一定程度後才會生成皇冠喔!
    10. 燈魚(綠)為什麼倒著遊?
    這個是遊戲正常的設定喔~是不是很可愛呢
    11. 為什麼我兌換了很多條錘頭鯊都是同一種顏色?
    兌換錘頭鯊的顏色是隨機獲得的,祝您好運囉!
    12. 遊戲內好友送禮馴鹿魚、金海豚、每日拼圖什麼時候會出現?
    等您的遊戲等級分別達到15、20、30級以後,就會出現囉!
    13. 大章魚有的時候會消失?
    如果大章魚出現後,您長時間沒有對其發起攻擊,那麼大章魚是會離開的。在大章魚噴出汙漬後,也是有機率逃跑。
    14. 為什麼好友可以玩抽貝殼遊戲,我遊戲內為什麼沒有抽貝殼小遊戲?
    等您的遊戲等級達到23級以後,隨即出現,當然您的遊戲必須是最新版本喔!
    15. 爲什麽不能訪問好友?有的好友體力值是10有的是5甚至更少?體力值何時刷新?
    體力會在每天24點或者中午12點更新一次喔^^同時,當和好友遊戲版本不一致時,會出現無法訪問好友情況。每天初始體力值為12點,拜訪第6六好友開始變為10點,拜訪達到100位好友後體力值變為5點。如果您當天的拜訪好友數量達到了200,體力值就會變為0。
    16. 連續登陸會有什麼樣的獎勵?
    連續登陸的獎勵包括遊戲貝幣與貝殼卷。
    17. 如果將我倉庫中的魚,放入到魚箱當中?
    您可以點擊水族箱右上方的魚缸管理按鈕,點擊倉庫頁面,點擊您想要顯示的魚,選擇放回即可在水族缸中檢視到。
    18. 如何切換遊戲的背景?
    您可以點擊水族箱右上角的魚缸管理,點擊背景切換按鈕。然後選擇您想要的背景。
    19. 去哪裡添加更多好友?
    您可以尋找身邊的人或者留意我們FB上的粉絲頁【開心水族箱Happy Fish: Dream Aquarium】上尋找好友,安卓設備無法添加其它設備(如蘋果和Pc)的魚友為好友哦。
    20. 如何檢查我有多少寶石呢?
    您可以點擊水族箱畫面右下角的寶箱圖示,再點擊我的寶石按鈕,即可檢查到您所有的寶石及數量啦。還能看來源喲~
    21. 如何隱藏我的魚和UI面板?
    您可以點擊水族箱上方的魚缸管理按鈕,點擊想要隱藏的魚,點擊儲存即可隱藏。另外,您可以點擊水族箱畫面左下角的圖標隱藏您的UI面板,圖示為半透明圓圈中有重疊在一起的大小長方形。
    22. 有的好友不玩遊戲了,我能刪除這些好友麼?
    可以的,您可以在好友列表中長按好友頭像,不多時即會在好友頭像上出現小叉子,點選即可刪除。
    23. 爲什麽有很多皇冠魚,但是在我的皇冠中沒有顯示出來?
    大大您好,皇冠需要將皇冠魚放生才能夠獲得。請先將皇冠魚放生,再到右下角點選寶箱圖標,之後點選皇冠圖標進行查看。
    24. 怎樣徹底退出遊戲?
    大大您好,如果想徹底退出遊戲,請打開設備“設定”→選擇“應用程式”→“管理應用程式”→找到我們的遊戲,點擊進去按“強制停止”徹底退出遊戲。
    25. 要換設備了,怎樣遷移遊戲數據?
    如果您需要更換設備,請確保遊戲有綁定的FB帳號,在退出遊戲前將數據進行上傳操作。然後在新設備中,通過登陸綁定的FB帳號將數據恢復為最近一次的上傳狀態。這樣您的遊戲數據就會從舊的設備中轉移至新的設備上啦!
    26. 我的魚無故丟失了怎麼辦?
    提供丟失的魚兒的名字、數量以及丟失的時間給客服,資訊越詳細就越容易找回喔^^請詳細、清晰的表述,以便客服盡快為您查詢喔!
    27. 完成任務後都會有什麼獎勵呢?
    完成任務不僅可以獲得經驗值以及貝幣的獎勵,個別任務還會獎勵魚兒。
    28. 我的遊戲怎麼被鎖了?
    調整手機時間屬於作弊行為唷!為確保您可以順利進行遊戲,請參照鎖定說明將時間調為正常時間,並依照介面說明進行操作。調整手機時間可能會引起存檔錯誤引起損失,請大家注意喔。
    29. 爲什麽我從44級變回了42級?
    大大您好,這個問題可能的原因比較複雜,但均為回檔造成的。請經常不連接網絡玩遊戲的大大在有卸載遊戲、清除數據操作前,一定要鏈接一次網絡上傳數據,這樣數據就會保存到伺服器上,避免引起數據異常回檔啦!
    30. 邀請新好友安裝遊戲後,好友要在哪裡輸入我提供的驗證碼?為什麼邀請碼只輸入一次爲什麽就消失了?
    被邀請的新玩家第一次下載安裝遊戲後,點擊遊戲右上方“好友”欄,選擇“invite code”圖標即可看到需要填寫驗證碼的框框喔~同時,邀請碼代表您接受好友的邀請加入遊戲,所以只能輸入一次,就算輸入錯誤了,也不能更改。此外,您最多可以有30個好友驗證您的邀請碼。
    31. 怎麼使用設備截圖?
    由於Android設備繁多,各個設備的截圖方式各不相同,請參考設備購買時的使用說明。
    32. 爲什麽氣鼓魚、蘋果魚(黃)等魚兒生長時間總是不變?
    當魚兒處於飢餓狀態時,生長時間是不會繼續計算在內的喲!部份魚兒餓的比較快,這就需要你們花費較多的時間和耐心,讓他們順利成長啦!
    33. 如何使我的魚立即產寶?
    點擊遊動的魚,即可在水族箱上方出現魚兒的狀態資訊,右側即為立即產寶按鈕。
    34. 隨機問號裡掉落的寶石是固定的還是隨機的?
    這個是隨機的喔!點擊問號後會有機率獲得藍明鏡石、夜色瑩石、經驗值和貝幣等等寶物喔!
    35. 為什麼加速生產的任務無法點擊稍後?
    這個是新手任務之一喔,所以必須要當下完成才可以喔!
    36. 上線秘密是什麽?
    上線密碼就是您的GASH實體卡密碼喔~  
    您可以在OK超商,美廉社等便利店購買GASH實體卡喔~GASH儲值卡售賣網點查詢地址為:[https://www.gashplus.com/gashstore/GashStore.aspx]PS:請留意不要購買到I-gash卡哦,目前遊戲不支持I-gash卡儲值~  
    如有疑問,您也可以通過以下方式聯繫Gash客服:  
    Tel: 02-8226-2129  
    Fx:02-8226-2329 (工作時間:週一~週五 10:00~21:00)
    37. 無法登陸FB
    親愛的魚友,目前無法登陸FB與FB本身有很大的關係,不止開心水族箱存在無法登陸的問題,建議您可以不定期切換網路進行登陸試試,也可以通過重灌遊戲進行登陸。工程師也正在努力進行修復,還請您多加見諒喲!祝您遊戲愉快~~
    38. 帳號丟失
    親愛的魚友您好,如果您遇到以前的帳號丟失(同一設備並沒修改過mac位址),可以直接登錄丟失ID已經綁定的FB帳號,這樣可以將數據恢復為您最近一次上傳存檔的狀態。如果您不確定是否有綁定FB帳號,或者不確定綁定的是哪一個FB帳號,請您進行以下操作:
    ①開手機設置選項後,勾上選擇wifi選項(非常重要);
    ②打開設備“設定”→選擇“應用程式”→“管理應用程式”→找到我們的遊戲,點擊進去進行“清除資料”操作;
    ③在網路穩定的情況下,重新打開更新之後的遊戲端,即會看到以前遊戲的存檔啦!
    若您仍無法正常體驗遊戲,請您及時將丟失的ID告訴小魚,以便小魚幫您查詢,感謝您的關注與支持O(∩_∩)O~~
    39. 閃退
    您好,抱歉給您帶來的困擾。從遊戲閃退/跳出去,很大原因是與網路穩定性、手機/平板的記憶體儲存量以及硬體性能有關。
    所以,建議您可以定期切換網路、刪除手機/平板裏不需要的軟體、清除暫存檔看看是否有改善唷~
    40. 多台設備
    如果多台設備使用同一ID,需要在網絡正常的情況下及時上傳數據。
    小魚並不建議這樣進行遊戲喲!這樣很容易導致數據的丟失。
    如果您需要切換設備時,請先進行數據的上傳操作,上傳停留幾分鐘後再退出,確保數據完全上傳。
    41. 和ios換設備
    親愛的魚友,安卓和蘋果設備的遊戲數據是無法同步的喲!二者屬於不同的運營平臺……請您留意!
    42. 崩潰報告
    親愛的魚友您好,抱歉給您帶來的困擾……
    請問您進行了什麽操作後導致發崩潰報告呢?訪問好友?開貝殼?(請記得發送崩潰報告喲!這樣有助於我們收集資訊解決崩潰問題^^)
    請檢查下您的遊戲是否為最新版本,遊戲內容是否正常更新,安卓版本是否為4.1以上,後臺程式是否開始過多,網絡是否暢通,閒置好友是否過多,機器本身是否出現問題。小魚建議您儘量避免這些情況。
    請您嘗試刪除遊戲重新下載看看是否有改善噢~刪除前記得上傳數據就好~
    若崩潰次數較多,請將您每次崩潰前進行的操作,以及崩潰頻率告知小魚喲!小魚希望您能詳細描述^^
    43. 如何將自己有的魚送給別人?
    沒有送魚這功能!除非有特定活動送魚才能送!


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    發表於 2016-8-5 03:30:47 來自手機 | 顯示全部樓層
    玩那麼久第一次更新是有問題的,還不給登入 一直轉圈
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    發表於 2016-8-5 03:28:54 來自手機 | 顯示全部樓層
    一切都是更新後不見~ 所以我要怎麼申請找回
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    發表於 2016-8-5 03:25:44 來自手機 | 顯示全部樓層
    搞什麼飛機~說什麼錯誤啥東東…  凌晨解完任務登出在登入!發現花椰菜 不見了、刪掉從載、出現新遊戲?時間是上一次登入= =  等級1… 所以我解任務時間是在新遊戲???可是不對啊,我採寶石也要有朋友啊、那怎麼會是新遊戲??…… 從載測試N遍~ 一樣沒有看到花椰菜= =林祖奶奶辛苦存的卷欸… 剛剛在試… “登不進去 一直繞圈是怎樣辣!!! 出來面對~ ××× 怒

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    fen
    你有沒有綁fb?  發表於 2016-8-5 09:26
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