我是新手有關魚的事情求救

張玉珍

我跟玩開水1-2個月剛開始看見有魚就買也不會看等級.買了紫晶跟藍晶遠古魚個1隻.就在他剛開賣時買的.可是到現在都沒有看見過.跟客服.反應也都沒有結果.請問我該怎麼辦?謝謝^^~

不言不白

這二隻魚其實限制開第七魚缸才解鎖。
當初這二魚確實曾放在推薦榜。
個人亦曾嘗試購買、
但其後會出現限制說明視窗。
所以、個人估計、當時你是沒有購買成功及被扣元寶。
以上估計包括是你並沒有開啟第七魚缸。（因開啟時會先送一隻）
至於建議客服、因你已跟客服反映、此點略過！

張玉珍

我有被扣元寶.但是多次向客服反映剛開始他會叫我去官方網站反映.但是我不知道怎麼近官網.然後再跟他們反映他們就不看也無回了=.=

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你是否有保存消費紀錄?有的話提供給客服並附上你的Game ID 請他們查一下這些元寶用到哪?
若當初沒保留消費紀錄 也可告知消費期間(例如:2016 9~10月)並附上你的Game ID 請他們查一下這些元寶用到哪?
最後再去反推 試試看囉
(若有買遠古魚紀錄 再跟他們說 魚缸裡沒有)

張玉珍

好的.謝謝您耐心的教導^^~