官方可注重IOS用家的權益嗎??

davidbu · 發表於 2014-6-25 23:24:44

在更新新版遊戲後，遊戲就出現強制關閉的情況，還有我在玩DM途中聽個電話以後遊戲也會強制重新啟動......這些情況在更新前都沒有的。本來IOS版本的更新就比ANDRIOD的慢好多，好不容易等到更新解決了技能說明的問題，現在又出現了一埋問題。官方整天在公告，叫ANDRIOD用家一旦有問題可更新新版本，那請問IOS用家又可以怎麼做呢??
可能有人會奇怪，有這些問題為何不回報呢?其實我已經對客服回報系統不抱任何期待呢。他們連我數個月以前發的幾個遊戲異常和問題電郵都拒絕回應，已經多發了好幾個追問調查進度的電郵都石沈大海，現在我已對那個所謂的客服完全失望。所以希望在此讓跟官方內部有聯繫的各版主或管理員代為反映一下，謝謝。

夏飛 · 發表於 2014-6-26 10:34:39

本帖最後由夏飛於 2014-6-26 10:38 編輯

您可以發訊息給官方FB粉絲團唷~小雪會回應您的，雖然不知道要等多久。
建議您把有問題的地方直接通知官方FB粉絲團，不要使用留言，直接"發訊息"就可以囉。
另外電郵通常效果不佳。
我也會幫您通知小雪的OAO

davidbu · 發表於 2014-6-26 20:56:40

感謝夏飛幫忙...............

zank3806 · 發表於 2014-6-27 07:10:56

或許真的有差我安卓系統寄信發問 2~3天他就回信

davidbu · 發表於 2014-6-27 08:11:17

他有回覆我。他回我一封電郵，要求我提供遊戲角色資料。我給了他以後便沒消息了。

然後我再多次發電郵追問調查進度，都沒有回音，最後竟然給我一封電郵說:很抱歉，你可以再發一封電郵給我們嗎?因為我們不知道你的問題

davidbu · 發表於 2014-6-27 08:13:01

我不清楚你那個是什麼系統，但我用的是這個網址右下方的""客服信箱""
http://apps.gameflier.com/dm/index.aspx

davidbu · 發表於 2014-6-27 08:14:27

不是針對夏飛，只是""客服信箱""沒用，還放那兒幹什麼呢??

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