《怒火奇兵》結束營運公告

fs110787

親愛的玩家您好：

【怒火奇兵】自上市營運至今，營運小組一直秉持戰戰兢兢的精神自我要求，期許能給予玩家一個優質又有趣的環境，不過因眾多不可抗力的因素，因此我們很遺憾的要通知支持【怒火奇兵】的玩家們，遊戲將於2015年11月16日(一)結束營運。對於此項決定，【怒火奇兵】營運小組在此向所有玩家致上最深的歉意，但是我們對遊戲的努力仍未放棄，我們會將這段日子玩家熱情給予的建議都收集起來當作檢討改善的方向，感謝大家這段時間與【怒火奇兵】一起努力，謝謝大家。

接下來【怒火奇兵】的將會針對以下時間點，進行結束營運的安排，還盼請玩家們留意。

遊戲時程安排如下：
2015年10月15日(三)中午 12:00 關閉【怒火奇兵】遊戲點數儲值功能。
2015年11月16日(一)中午 12:00 關閉【怒火奇兵】遊戲伺服器。
2015年11月16日(一)中午 12:00 關閉官網、相關網頁及服務。

玩家相關權益：
1. 於伺服器關機後，您仍可利用各客服信箱與我們聯繫，客服人員將盡力為您服務。
2. 關於玩家在【怒火奇兵】所剩餘的點數，17mobile將會在關閉伺服器後，陸續進行剩餘點數的處理作業。

殘餘點數處裡方式：
依據線上定型化契約「契約之終止及退費」所述，申請退費之帳號內未使用之儲值點數，於扣除點數必要成本30%及官方贈送之點數後，將再收取每筆手續費（含匯費）30元，以現金匯款方式退還。

匯款作業：

請下載「遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書」，會員帳號申請人填妥資料（雙證件影本須黏貼完整）簽名並蓋章後，附上存摺帳號影本，以傳真方式或掃描寄回客服信箱，退費款項於提出申請且資料審核無誤後（以傳真日、收到信件日為準）30日內退還。

匯款玩家請使用下列銀行進行匯款
國泰世華、第一銀行、華南銀行、郵局

遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書
下載網址: https://goo.gl/rQqe0p

遊戲帳號剩餘點數定義：
即為遊戲帳號中存在尚未消耗的點數。若已將點數轉入遊戲系統使用、購買商城物品，則為已消耗之點數，已消耗之點數不在可申請退費範圍。

退費流程注意及相關權益：
1、 1. 為保障您的權益，若有退費相關問題，請於上述時間內利用『客服信箱』與我們聯繫，客服人員將盡力為您服務。如有任何疑問，歡迎您與本公司客服中心聯繫17mobile01@gmail.com
2. 各項退費申請，請依照對應的申請表附上資料，若資料不足或不符，恕無法進行申請。若因提供退款帳戶有誤，致使須二次匯款或已匯出款項無法追回，其損失或二次匯款手續費用，將由申請人承擔。
3. 帳號剩餘點數計算，將以遊戲內實際電磁紀錄為準。
4. 首波退費申請期間為2015/11/15(一) ~ 2015/12/14 (一) 中午12:00止，逾期未申請退費之玩家，我們將為您另行封存儲值紀錄。