道具商店問題

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時間3/10，約20:40-21:10，我進道具商店，用貝幣買了 高效生長激素*20，結果扣的居然是40(2元寶*20)元寶，麻煩查詢處理一下，回收高效生長激素，退我元寶，謝謝
GAME ID 1741696173

貪吃鬼

小貪貪幫你回報給開水官方喔喔喔

聒噪的貓

喵喵這邊請官方查過了

官方已查詢，大大的確是用元寶消費喔
如果還有疑問，可進一步到客訴中心中再詢問

喵~

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聒噪的貓 發表於 2015-3-11 19:08
喵喵這邊請官方查過了

官方已查詢，大大的確是用元寶消費喔

"的確是用元寶消費喔".
我當然知道我那次有被扣元寶(元寶消費)!問題我今天是按""貝幣購買""，變成扣""元寶""這難道不是BUG嗎?還是甚麼強迫消費啊?
而遊戲內兩種消費按鈕這麼近，今天要是另外跳出個確認視窗，我還能當作自己手誤，
但(道具商店)卻連個確認機制都沒有(魚苗商店有此機制)，資訊就直接送出了，交易設計上難道沒有瑕疵?這是欺負消費者?要我怎麼信服?難道要玩家買東西還要邊錄影?
或者要玩家自己再現遊戲內BUG?
不然就是自認倒楣當冤大頭?
官方都已查詢當筆交易顯示"元寶消費"，我也不是想要圖利甚麼，只想麻煩官方，回收該筆交易數量的虛擬道具，
退還我該數量元寶罷了(可以的話，當然希望交易設計，能多一個確認訊息)
煩請相關人員能再幫處理一下 GAME ID 1741696173   感謝~

~~~如果今天我買元寶道具，扣的是貝幣，偷笑都來不及，我還要來申訴嗎~~~  ⊂彡☆))∀`)

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客訴中心中再詢問?去客訴又不回?然後就這樣沒下文了?
商品在我沒意願的情況下，做出強迫(元寶)消費，在商品的完整的狀態下要退費，然後又完全不回應
真的要申訴到消保會or檢舉遊戲官方，相關人員才肯處理嗎?
而且今天是遊戲交易系統設計上的瑕疵，導致這筆錯誤交易，
一開始就很清楚說出，希望回收該筆交易道具，並退款!!!
之後幫我查詢，證實的確有該筆交易
對啊!我也知道有!那後續的處理勒?退款動作勒?不然至少也應該出面解釋一下吧?
那以後有人被莫名其妙的扣款，都講有該筆消費，是這樣處理的嗎?

聒噪的貓

大大真是不好意思QQ

喵喵這邊也不是原廠>"<
只能幫您回報狀況

可能要請您再透過客服系統回報一次
客服那邊會直接跟您回復>"<

抱歉喵喵沒有幫上忙

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原廠客服已回覆.已解決問題.也謝謝你們的幫忙回覆.感謝~

貪吃鬼

親愛的玩家您好
很開心可以幫助到您~

祝您在開心水族箱優遊的旅途愉快喔